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Preguntas frecuentes

¿Cómo conecto mi WhatsApp?+

Desde el panel conectas tu WhatsApp en unos pasos guiados, una sola vez, y De Una queda atendiendo con tu mismo número.

¿Necesito datáfono para cobrar?+

Con el link de pago basta: De Una lo manda por Nequi, Bold o Bre-B y la plata llega directo a tu cuenta.

¿A qué cuenta llega la plata?+

A la tuya. Conectas tu Nequi o tu cuenta y los pagos entran sin pasar por nosotros.

¿Puedo usar mi número de siempre?+

Tus clientes te siguen escribiendo al mismo número de siempre y no notan ningún cambio.

¿Tengo que estar pendiente del WhatsApp?+

De Una contesta sola apenas llega un mensaje y te avisa únicamente cuando algo necesita tu mano.

¿Cómo veo las ventas del día?+

En el panel, en Reporte, ves la caja del día, de la semana o del mes, con lo más vendido y la comparación con el período anterior.

¿Cómo cambio de plan o cancelo?+

Desde tu cuenta en el panel, cuando quieras y sin permanencia.

¿Atiende varios pedidos a la vez?+

Responde a todos los clientes al tiempo, sin filas, y deja cada pedido anotado por separado.

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